Ante la reciente aparición de estos nuevos profesionales, están surgiendo muchas preguntas dentro de los departamentos de gestión de personal, sobre cuáles son las aptitudes, cualidades y conocimientos que deben reunir los coolhunters.
Las Aptitudes técnicas que, en mi opinión, ha de tener un coolhunter son:
- Conocimiento sectorial. Es importante que el coolhunter conozca en profundidad la historia, evolución y situación actual del sector donde va a desarrollar su actividad profesional.
- Conocimientos de antropología, sociología y psicología. Estas disciplinas aportan los conocimientos básicos para el correcto análisis y comprensión del origen y evolución de las tendencias. A la vez que permite comprender el por qué de los cambios, evolución y aparición de nuevos comportamientos, motivaciones y necesidades de los consumidores.
- Conocimientos de marketing. Una vez identificadas las oportunidades de negocio, amenazas, nuevos nichos de mercado y necesidades de los consumidores, el marketing aporta al coolhunter las herramientas necesarias para aprovechar comercial y económicamente las tendencias.
- Conocimientos de empresas. Es muy importante conocer cómo funcionan las empresas, organizaciones e instituciones. Esto permite entender los objetivos de negocio de los clientes y trabajar para alcanzarlos. Tener una visión global de las organizaciones (funcionamiento, interconexiones, estrategias, modelos de negocio, KPI`s…) conlleva que el coolhunter detecte las posibles aplicaciones que tienen las tendencias en las diferentes áreas de la organización.
- Conocimientos financieros. En el mundo de la empresa se utiliza continuamente el lenguaje financiero, por lo que los coolhunters han de dominar y usar este lenguaje en su día a día. ¿Por qué esto es tan importante? En primer lugar, porque si al comunicarte con alguien no utilizas su mismo idioma, no habrá entendimiento. Además, en muchas ocasiones los proyectos y propuestas que presentes a tus clientes serán rechazados por este motivo.
Por muy buenas que sean tus ideas y propuestas, si éstas no están traducidas al lenguaje financiero, es muy probable que te las rechacen. Al hablar con los clientes se han de utilizar términos como rentabilidad, impacto en la cuenta de resultados, retorno de la inversión, KPI‘s, márgenes, inversión, etc. Esto diferencia a unos coolhunters de otros.
- Redacción. El informe de tendencias que se presenta a los clientes debe estar bien redactado, ser claro, conciso y breve. El coolhunter sabe escribir correctamente y tiene cierto gusto al hacerlo. Muchos coolhunters, cuando empiezan no le dan la importancia merecida a este tema. Si se elabora y presenta un informe mal redactado, el cliente tendrá la sensación de que no se le ha dedicado el tiempo suficiente al trabajo, que no se entendió la importancia estratégica que esto tiene para la compañía, que los datos no son totalmente fiables, etc. Esto daña la confianza que el cliente ha establecido con el coolhunter al contratar sus servicios profesionales.
- Un punto “geek”. Hoy en día los consumidores están realizando gran parte de sus actividades diarias en Internet, dejando rastro de todo lo que hacen, de manera que van generando un perfil digital. Por ello, la mayor parte de los coolhunters, utilizan las nuevas tecnologías, Internet y el cloud computing, para llevar a cabo su trabajo.
- Creatividad e innovación. Son dos aptitudes imprescindibles y necesarias para poder aplicar de manera práctica las tendencias detectadas en la consecución de los objetivos empresariales
Trabaja como Coolhunter Profesional!
Matricúlate ahora, en el Curso Online de Coolhunting, certificado por ICEMD – ESIC y avalado por la Asociación Española de Coolhunting. Impartido por Manuel Serrano Ortega, Presidente de la Asociación Española de Coolhunting.
Si te ha gustado este post, descárgate gratis, el El Libro Blanco del Coolhunter.
Related Articles
No user responded in this post
Leave A Reply