En las sabias palabras del famoso capitalista de riesgo Peter Thiel: «La competencia es para los perdedores». Una afirmación que, si bien puede parecer controversial, encierra una realidad ineludible en el mundo empresarial. Todas las empresas deben luchar por su cuota de mercado, pero ninguna quiere encontrarse en una situación de competencia perfecta, donde cualquier ventaja potencial se erosione en el proceso. 

Para evitar este escenario, las empresas deben esforzarse por construir un «foso económico», es decir, una ventaja competitiva sostenible en el tiempo. En la economía de la información actual, esta ventaja surge con mayor frecuencia del poder de la innovación. 

El arte de innovar en tu modelo de negocio

El dilema aquí es: ¿de dónde proviene la innovación y existe un marco universal que se pueda aplicar para lograr grandes avances de manera consistente? Doblin, una firma centrada en la innovación ahora propiedad de Deloitte, ha dedicado años a la investigación en profundidad de este tema. 

Los 10 tipos de innovación según Doblin

Doblin ha analizado más de 2,000 innovaciones comerciales a lo largo de la historia. Descubrió que la mayoría de los avances no necesariamente provienen de invenciones de ingeniería o descubrimientos raros. En cambio, las innovaciones se pueden clasificar dentro de un rango de 10 dimensiones distintas, proporcionando un marco estratégico que se puede utilizar para analizar la competencia, detectar debilidades de productos o para encontrar nuevas oportunidades para sus productos.

Estos 10 tipos de innovación son:

1. Estrategia de negocio: Cómo una empresa gana dinero.

2. Redes y alianzas: Conexiones con otras empresas para crear valor.

3. Estructura organizativa: Cómo la empresa se organiza y alinea sus talentos y activos.

4. Procesos de negocio: Cómo la empresa entrega su proposición de valor.

5. Plataforma de productos: Lo que una empresa vende.

6. Experiencia del producto: Cómo el cliente interactúa con el producto.

7. Servicio: Cómo se proporciona asistencia y mejora al cliente.

8. Canales: Cómo se lleva el producto al mercado.

9. Marca: Representación de la empresa y su oferta.

10. Compromiso del cliente: Cómo la empresa fomenta interacciones más profundas con el cliente.

Vamos a ver cómo algunas empresas conocidas han aprovechado cada uno de estos 10 tipos de innovación, así como las tácticas que pueden usar para hacer avances consistentemente en su modelo de negocio.

Aplicando los 10 tipos de innovación

1. Estrategia de negocio: Amazon ha revolucionado su estrategia de negocio al permitir que vendedores externos vendan en su plataforma, convirtiéndose en un verdadero mercado en línea en lugar de un simple minorista.

2. Redes y alianzas: Microsoft, por ejemplo, se ha asociado con diversas empresas de software y hardware para ampliar su alcance y fortalecer su posición en el mercado.

3. Estructura organizativa: Google ha experimentado con estructuras organizativas, lo que resultó en la formación de Alphabet, un conglomerado de empresas que pueden innovar y operar independientemente.

4. Procesos de negocio: Toyota es famoso por su Sistema de Producción Toyota, que es un ejemplo de innovación en procesos de negocio que ha permitido a la compañía producir autos de alta calidad a bajo costo.

5. Plataforma de productos: Apple ha revolucionado las industrias de la música, las telecomunicaciones y la tecnología de la información con su plataforma de productos que incluye el iPod, el iPhone y el iPad.

6. Experiencia del producto: Tesla ha mejorado la experiencia del producto al introducir actualizaciones de software que pueden mejorar la funcionalidad y el rendimiento de sus vehículos después de la compra.

7. Servicio: Zappos se ha distinguido por su excelente servicio al cliente, que incluye envío y devoluciones gratuitas, y un servicio de atención al cliente extremadamente receptivo.

8. Canales: Dell revolucionó la industria de las computadoras al vender directamente a los clientes, eliminando a los intermediarios y permitiendo una personalización más profunda.

9. Marca: Coca-Cola ha construido una marca reconocible a nivel mundial que evoca emociones y conexiones con los clientes.

10. Compromiso del cliente: Spotify se ha destacado por su compromiso con el cliente, al ofrecer playlists personalizadas y recomendaciones basadas en los hábitos de escucha del usuario.

La clave de la innovación en el modelo de negocio radica en comprender que la innovación no es un acto único, sino un proceso continuo que debe ser parte integral de la estrategia de negocio de cualquier empresa. Al aplicar estos 10 tipos de innovación, las empresas pueden evitar la competencia perfecta, construir una ventaja competitiva sostenible y lograr una posición de liderazgo en su industria.

Descarga el Estudio Completo de Coolhunting

Si te ha parecido interesante este artículo y deseas profundizar en el tema, te invitamos a descargar nuestro estudio completo de Coolhunting. En él, exploramos con mayor profundidad las tendencias, ejemplos y estrategias que hemos mencionado, y te proporcionamos herramientas adicionales para que puedas aplicar estos conocimientos en tu propia empresa.

Este estudio de Coolhunting no solo recoge las últimas tendencias en innovación de modelos de negocio, sino que también se adentra en cómo las empresas líderes están utilizando estas estrategias para mantenerse a la vanguardia y cómo puedes hacerlo tú también.

Te aseguramos que la lectura de este estudio te dará una nueva perspectiva sobre la innovación y te ayudará a ver oportunidades donde otros solo ven desafíos.

No te quedes atrás. Anticípate al futuro, lidera el presente y lleva tu negocio al siguiente nivel. Descarga ahora el estudio completo de Coolhunting.

Haz clic en el enlace a continuación para obtener tu copia gratuita:

Descargar el Estudio Completo de Coolhunting